+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
В Астане семья умершей после плановой операции женщины обвинила частную клинику в халатности. Родственники утверждают, что врачи поздно выявили осложнения, а документы экспертизы содержат ошибки, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.
О произошедшем дочь погибшей Бейбит Джумагалиева рассказала у себя на странице в Threads.
В публикации она подробно описала, как проходила операция, что происходило в последующие дни и почему семья женщины считает, что трагедии можно было избежать.
Позже с девушкой связалась корреспондент Tengrinews.kz.
Скриншот публикации в Threads
"Она доверилась врачам"
Бейбит Джумагалиева рассказала, что всё началось после того, как у её мамы обнаружили небольшую послеоперационную грыжу размером 1–2 сантиметра. По её словам, угрозы для жизни не было — требовалась лишь плановая коррекция.
"Мама была спокойна, она доверилась врачам. Это была простая операция", — сообщила девушка.
Пациентке предложили бесплатную операцию по квоте, и она выбрала Green Clinic. Перед вмешательством женщина прошла обследование и самостоятельно заказала за границей рекомендованную сетку и инструменты. Операция состоялась 11 сентября.
Уже 12 сентября состояние пациентки резко ухудшилось: появились сильная слабость, боли, тошнота, упало давление. Её семья утверждает, что весь день пыталась получить консультацию специалистов.
"Мы звонили всем: в клинику, самому врачу, его коллегам. Нам говорили, что "это нормально", что "так бывает после наркоза". Или что "организм просто не принял сетку". Нас успокаивали", — рассказали корреспонденту Tengrinews.kz.
К вечеру женщину перевели в реанимацию. По словам семьи, ни хирург, ни другие врачи не могли объяснить, что происходит.
"Мы видели, что мама угасает, но нам не давали никакой ясной информации", — поделилась Джумагалиева.
13 сентября родственникам сообщили, что состояние пациентки "стабильное" и её якобы готовят к выписке. Но семья засомневалось в этом после телефонного разговора.
"Мама едва говорила… Я сразу поняла, что что-то не так, и потребовала УЗИ", — сообщила дочь.
Исследование провели только ближе к вечеру. По словам родных, к этому моменту давление у пациентки уже упало до критических отметок. Во время повторной операции врачи обнаружили омертвление около 70 процентов тонкого кишечника. Причиной, как сообщили семье, стал тромбоз.
Пациентку ввели в медикаментозный сон. Родственники утверждают, что спустя примерно час после операции врач покинул отделение. Ночью семье позвонил проводивший первую операцию хирург.
"Он сказал, что только прилетел в Астану… и что мама умерла", — заявила Джумагалиева.
"Много ошибок в экспертизе": претензии семьи
Родственники утверждают, что позже им стали известны серьёзные несоответствия в судебно-медицинской экспертизе: неправильно указанные рост и вес, некорректные данные, отсутствие сведений о второй операции. В заключении, по их словам, не отражено развитие тромбоза и критических осложнений.
Семья направила жалобу в Министерство здравоохранения с просьбой проверить действия врачей. Однако, как они сообщили, их обращение было передано в саму Green Clinic.
Независимый судмедэксперт, которого наняли родственники, пришёл к выводу, что заключение судмедэкспертизы неполное, а указанная причина смерти не подтверждена гистологически.
"Мы просто хотим одного — справедливости, чтобы виновные ответили, и больше ни одна семья не прошла через такое", — говорят родственники погибшей.
Позиция клиники: "Мы ничего не замалчивали"
Руководство клиники выступило с официальным заявлением по факту смерти их пациентки.
В частности, заместитель директора по лечебной работе Алимжан Мухамбетов отметил, что расследование трагического случая проводится в строгом соответствии с действующим законодательством и находится на постоянном контроле клиники.
"Мы, как руководство Green Clinic, ничего не замалчивали. Мы заинтересованы в полной прозрачности всех процедур. К сожалению, в здравоохранении такие случаи бывают, потому что здоровье человека индивидуально. Некоторые заболевания возникают независимо от наших действий, и иногда мы бессильны их предотвратить. Но мы заинтересованы в прозрачности, чтобы принимать правильные управленческие решения и уменьшить риск подобных случаев в будущем", — подчеркнул Мухамбетов.
Он добавил, что клиника в первую очередь заботится о пациентах. В данном случае была проведена независимая экспертиза и комиссия признала инцидент страховым.
"Страховой случай предусматривает, что мы передали экспертное заключение заявителю и в страховую компанию. В заключении экспертов указано, что у пациентки имелись отклонения от нормы, но также существовало серьёзное заболевание, которое само по себе крайне опасно. По статистике, при такой патологии летальность достигает 90 процентов и выше", — пояснил замдиректора.
Руководитель службы поддержки пациентов, контроля качества и внутренней экспертизы Абзал Орынбасаров рассказал о действиях врачей во время операции.
"Оперировавший доктор проводил первую операцию в субботу и действительно позже улетел в Алматы. Однако это не значит, что пациентка осталась без наблюдения: у нас дежурные врачи, а второй хирург находился на месте всё время", — сказал он.
По словам Орынбасарова, первая операция — герниопластика по поводу грыжи — была проведена успешно, без осложнений.
"Позже возникло серьёзное осложнение — острый мезентериальный тромбоз, при котором, как уже сообщалось, летальность очень высокая. Независимые эксперты пришли к выводу, что при лечении этого осложнения имели место нарушения стандартов медицинской помощи, что привело к смерти пациентки. Причинно-следственной связи между первой плановой операцией и летальным исходом нет. Тромбоз — это самостоятельное заболевание, герниопластика была проведена планово и успешно", — отметил руководитель службы.
В заявлении клиники также подчеркивается, что медицинские данные пациентки являются врачебной тайной. Руководство выражает глубокие соболезнования родственникам пациентки.
Что дальше
Семья погибшей намерена добиваться проведения повторной экспертизы и привлечения медработников к ответственности. Сын погибшей Рамазан Уракбай в разговоре с корреспондентом Tengrinews.kz рассказал, что семья неоднократно выражала несогласие с решением Комитета медико-фармацевтического контроля.
По его словам, Комитет изначально направил запрос на проведение проверки самой клинике, что, как утверждает Уракбай, "создаёт прямой конфликт интересов".
"Мы много возражений отправили, но их игнорировали. Только после многочисленных обращений в прокуратуру, жалоб и огласки дела они связались со мной и подтвердили готовность начать проверку клиники", — сообщил он.
Однако, как утверждает сын погибшей, пока Комитет готовился к проверке, медучреждение успело получить заключение собственных независимых экспертов.
"Эти эксперты согласились, что вина врачей есть. Они не смогли определить, была ли ошибка во время самой операции, но подтвердили, что помощь была оказана слишком поздно", — заявил Уракбай.
Он добавил, что в самом Комитете заявили о невозможности начать производство из-за отсутствия на руках медицинских документов.
"И в то же время они говорят, что запросить эти документы у клиники не могут, пока дело не начато. Вот такой парадокс", — сказал Рамазан.
Рамазан Уракбай также заявил, что выданное семье заключение судебно-медицинской экспертизы "настолько сырое и с ошибками", что с ним невозможно аргументировать причину смерти при подготовке иска в суд.
"Для нас важно не то, является ли случай страховым. Наша цель — добиться признания вины и принятия мер. Есть большая разница между тем, когда человек обращается в больницу, чтобы спасти свою жизнь, но врачам не удаётся помочь, и когда медучреждение само убеждает человека сделать операцию, гарантирует безопасность и обещает, что ничего серьёзного не произойдёт", — заключил он.
Ранее мы писали о том, 59-летняя женщина скончалась после плановой операции по коррекции носовой перегородки в частной клинике Астаны. Операцию проводил тот же врач, который в апреле этого года в другой частной клинике оперировал 22-летнюю жительницу Костаная. После этого пациентка впала в кому на шесть месяцев.
Читайте также: Девушка впала в кому после риносептопластики в Астане: полиция завела дело
