Странный цвет постельного белья в поезде из Костаная озадачил казахстанцев

Кадры с необычным оттенком постельного белья из пассажирского поезда вызвали активное обсуждение в соцсетях, передаёт Tengri Travel.

Что произошло

Видео опубликовала журналист Назымгуль Кумыспаева. По словам автора, ролик ей прислали подписчики, регулярно пользующиеся маршрутом Алматы – Костанай.

На кадрах — комплект постельного белья, который выдают пассажирам поезда № 43. Основное внимание привлёк его цвет и внешний вид.

"Ничего особенного, просто на дворе 2026 год, а в поезде № 43 Алматы — Костанай раздают вот такую постель. Я бы официально дала этому оттенку номер и объявила его цветом года. Что то между "пыльные сливки" и "скисший латте". По словам подписчиков, которые прислали видео, она еще как будто нестираная, неглаженая и в волосах. А какое бы вы дали название данной палитре? Pantone 2026", — говорится в публикации.

Скриншот: Threads

В комментариях многие пользователи признались, что маршрут Алматы – Костанай давно ассоциируется у них с не самым комфортным сервисом.

"43 или 44 Алматы — Костанай. Частный перевозчик "Турксиб-Астана". Имели "счастье" ехать на нем из Караганды в Алматы. И вот это еще цветочки. Полный сортир до порога мочи не хотите? А мент, врывающийся в два часа ночи в купе? Температура от плюс 35 до плюс 10 за час и обратно? Как вспомню, так вздрогну", — написал один из комментаторов.

Другие делились похожими впечатлениями.

"43-й поезд — это мой личный ад. Летом отправляли из Костаная в Алматы и обратно на каникулы. Мне кажется, с тех пор я вообще не езжу на поезде. Настолько сильно меня травмировало состояние вагонов", — отметил комментатор.

Скриншот: Threads

При этом часть пользователей сети встала на защиту перевозчика. По их словам, проводники не влияют на качество постельного белья и выдают пассажирам то, что получают из прачечного комплекса.

"Проводникам что выдали, то и раздают. Это не их личное белье. Качество зависит от всего поезда. В фирменных составах ситуация всегда лучше", — отметили в комментариях.

Что ответил перевозчик

Мы обратились за комментарием в пресс-службу ТОО "Турксиб-Астана", обслуживающего поезд номер 43 Алматы – Костанай.

В компании сообщили, что контроль за чистотой и состоянием постельного белья осуществляется в соответствии с санитарными правилами Казахстана. Каждый комплект проходит промышленную стирку и термическую обработку, включая глажку.

После появления видео была начата служебная проверка прачечного комплекса, чтобы выяснить, почему в оборот попали комплекты с изменённым оттенком ткани.

Почему бельё меняет цвет

В пресс-службе объяснили, что замена и стирка наволочек, простыней и пододеяльников проводится после каждого рейса. Повторное использование без обработки запрещено санитарными нормами.

По информации перевозчика, зафиксированное на видео белье является гигиенически чистым и прошло полный цикл дезинфекции.

"Серый или желтоватый оттенок может появляться из-за естественного износа ткани и состава воды при многократных промышленных стирках и не является признаком загрязнения", — ответили в пресс-службе.

Какие права есть у пассажиров

В компании напомнили, что, если пассажир считает, что выданный комплект не соответствует стандартам или имеет выраженный визуальный износ, он вправе потребовать немедленную бесплатную замену.

"Проводники и бригадиры поездов проинструктированы решать такие вопросы на месте в пользу пассажира", — отметили в компании.

Когда обновят постельное белье

Также перевозчик сообщил, что в обороте находится около 25 тысяч комплектов постельного белья, поэтому обновление происходит поэтапно.

"В течение первого квартала 2026 года во всех составах компании планируется полностью обновить постельное белье и перейти на новые комплекты белого цвета, чтобы исключить вопросы к внешнему виду", — отметили в компании.

Новая партия текстиля была закуплена в ноябре 2025 года.

К слову, в нашу редакцию неоднократно поступали жалобы на поезд Алматы – Костанай (№ 43/44). Так, к примеру, в конце июня прошлого года пассажиры сообщали, что в условиях жары в вагонах не работали кондиционеры. В пресс-службе перевозчика тогда пояснили, что в одном из вагонов во время пути произошла поломка системы кондиционирования воздуха. Уточнялось также, что "постепенно обновляется парк вагонов".

Пассажиры также жаловались на антисанитарные условия и нашествие тараканов в поезде по маршруту Алматы - Костанай.

Читайте также: "Как в фильмах ужасов": пассажиры возмутились состоянием поезда до Алматы.