Жалобы астанчан на воду: что ответили в “Астана Су Арнасы“

Жители Астаны жалуются в социальных сетях на качество воды. По словам горожан, после похода в душ кожа становится стянутой, сухой и её начинает щипать, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.

В комментариях астанчане также упоминают осадок в воде и быстрое засорение фильтров.

Горожане задаются вопросом: связано ли это с изменением состава воды и безопасно ли её использовать?

Жалобы на качество воды заполнили соцсети. По словам астанчан, раньше они таких проблем не испытывали.

Скриншот Threads

Cкриншот Threads

Cкриншот Threads

Cкриншот Threads

Что ответили в "Астана Су Арнасы"

В ответ на жалобы в предприятии заявили, что водопроводная вода в Астане полностью соответствует санитарным нормам и безопасна для здоровья.

"Мы с пониманием относимся к жалобам астанчан на дискомфорт, однако хотим официально заверить: водопроводная вода в Астане абсолютно безопасна для здоровья и полностью пригодна для использования", — сообщили в "Астана Су Арнасы".

По информации предприятия, качество питьевой воды находится под непрерывным контролем аккредитованной лаборатории.

"Только за январь и февраль текущего года специалисты лаборатории провели 53 093 исследования проб воды. Ни в одном случае превышения предельно допустимых концентраций зафиксировано не было. Вода полностью соответствует всем нормам гигиенической безопасности как по химическому составу, так и по микробиологическим показателям", — заявили в компании.

В чём причина дискомфорта?

В "Астана Су Арнасы" назвали несколько возможных причин жалоб горожан на качество воды. Первая — её обязательное обеззараживание.

"Применяемые реагенты находятся в пределах строгих санитарных норм. Они защищают город от инфекций, но у людей с чувствительной кожей могут вызывать временный дискомфорт", — пояснили в предприятии.

Вторая причина — отопительный сезон. Зимой воздух в квартирах становится более сухим, а горячая вода усиливает испарение влаги с поверхности кожи.

Также в "Астана Су Арнасы" напомнили, что предприятие отвечает за качество воды до её попадания в жилой дом:

"Зачастую ржавчина, осадок и засорение душевых фильтров связаны с изношенностью труб внутри самого многоквартирного дома. За это несут ответственность КСК или ОСИ".

Также там сообщили, что астанчане могут оставить заявку на проверку качества воды по конкретному адресу через контакт-центр или официальные аккаунты организации.

Читайте также: Что пьёт Астана. Мы побывали на единственном источнике питьевой воды для столицы