Когда личные вещи оказываются испорчены или уничтожены, большинство людей не знают, как действовать. Tengri Life поговорил с юристом Максимом Мостовичем, чтобы разобраться, что делать казахстанцам в подобных ситуациях.
Когда компания обязана отвечать за вещи
По словам юриста, организация несёт ответственность в двух случаях:
- если заключён договор хранения (например, камера хранения на вокзале или в банке);
- если хранение вещей является частью деятельности компании — фитнес-клубы, супермаркеты, почта, гардеробы, локеры. Такие компании сами предлагают оставить у них свои вещи и поэтому должны за них отвечать.
"Когда имущество утеряно в организации, которая профильно оказывает услуги по хранению либо выразила свою готовность принять вещи на хранение, разместив локеры, гардеробы и прочие помещения для хранения, то такая организация обязана возместить сумму ущерба. Сумму же ущерба, как и сам факт обладания этой вещью и передачу его на хранение, следует доказать самому владельцу утраченного имущества", — объяснил Мостович.
Если хранения нет и компания не отвечает за сохранность вещей, а хозяин нашёлся и хочет забрать — выбрасывать или портить их нельзя. Виновных могут привлечь к административной или уголовной ответственности и обязать выплатить компенсацию через суд.
Что нужно доказать в суде
Чтобы получить возмещение, нужно собрать доказательства:
- что вещь принадлежит вам — подтвердить это можно с помощью чеков, квитанций о покупке, фотографий или видео с этой вещью, также подойдёт переписка с продавцом;
- её стоимость — чеки, оценка независимого эксперта, предложения на аналогичный товар;
- факт нахождения вещи на территории компании — для этого нужно запросить видео с камер наблюдения или заснять момент передачи. Вы можете сделать это сами или попросить помощи у полиции.
"В гражданском судопроизводстве каждый должен доказать те обстоятельства, на которые он ссылается", — отметил Мостович.
Возможные последствия для нарушителей
Если вина доказана, пострадавший вправе требовать:
- компенсации стоимости испорченного имущества;
- возмещения морального вреда;
- а также привлечения виновного к ответственности — от штрафа до административного ареста.
Резонансный пример
Недавно в соцсетях разлетелась история из Темиртау: девушка забыла платье в арендованном лимузине. По её словам, водитель отказался вернуть находку и в итоге выбросил её в туалет. История вызвала бурное обсуждение: публикация собрала более 470 тысяч просмотров и почти тысячу комментариев. Позже водителя лимузина задержала полиция.
Этот случай стал примером того, что даже без договора хранения умышленная порча чужих вещей — правонарушение, за которое предусмотрена ответственность.
Ранее юрист объяснил, как защитить свои права, если машину забрали как угнанную, но кредит за нее остался.
Читайте также: Сосед шумит, шеф требует, аренду подняли - короткие ответы юриста на популярные вопросы
